Алексей Шеметов CX директор в IEK Group ex. Head of Quality - Первый Бит ex. Head of Customer amulex.ru Сертифицированный внутренний аудитор ISO 18295 (ICCCI, до 2025 г.) Аттестованный эксперт по независимой оценке квалификаций для профессий индустрии контактных центров (по проф.стандарту №1149 МинТруда) Сооснователь АПКОР - Ассоциации Профессионалов Клиентского Опыта России Постоянный член жюри CX World Awards и CCGuru Awards (ранее Хрустальная Гарнитура) Партнёр Integria CX University |